De logopediepraktijk streeft naar de hoogste standaard binnen het vakgebied. De praktijk neemt daarom deel aan het meten van cliënttevredenheid en de Vrijwillige Kwaliteitstoets Logopedie / Visitatie. Daarnaast is de praktijk aangesloten bij de Beroepsvereniging NVLF en het Kwaliteitsregister Paramedici.
Cliënttevredenheidsonderzoek
Sinds 2015 wordt de cliënttevredenheid in kaart gebracht, om het inzicht in de kwaliteit van de logopedische zorg te vergroten en te verbeteren.
Na het afronden van de behandeling wordt de cliënt uitgenodigd deel te nemen aan het tevredenheidsonderzoek. Dit gebeurt op anonieme wijze. Het onderzoek wordt uitgevoerd door Qualizorg. Zij zijn gespecialiseerd in het verzamelen, beheren en inzichtelijk maken van kwaliteitsindicatoren in de gezondheidszorg.
Wat cliënten aangeven in het tevredenheidsonderzoek:
- Augustus 2024: “Ze komt zeer deskundig en ervaren over en geeft duidelijk uitleg wat de behandeling inhoudt. Ze is heel erg vriendelijk.”
- Juni 2024: “Ze luistert heel goed en is heel goed in haar werk.”
- Mei 2024: “Warme vrouw, serieus, weet waar ze over praat en legt dit goed uit. Heeft oog voor de behoefte van mijn dochter ook op persoonlijk vlak door een praatje te maken. Heel erg blij mee!”
- April 2024: “Esther is sensitief, vrolijk, betrokken, vakinhoudelijk begaafd, geduldig, communicatief vaardig, didactisch sterk en enorm empatisch. Mijn dochter ging met veel plezier naar haar toe, en vindt het jammer dat ze niet meer ‘mag’. Dan doe je toch iets goed.”
- Maart 2024: “Veel kennis en kunde in huis. Prettig in de omgang met kind en ouder.”
Vrijwillige Kwaliteitstoets Logopedie
In 2012 is de Beroepsvereniging NVLF gestart met het ontwikkelen van een kwaliteitstoets. Het doel van de toets is het logopedisch handelen en de praktijkvoering transparant maken voor logopedisten zelf, voor de zorgverzekeraars, maar ook voor de cliënt.
Vanaf 2015 heeft HealthCare Auditing (HCA) de Vrijwillige Kwaliteitstoets Logopedie en Visitatie afgenomen. De toetsen zijn alle keren behaald. De logopediepraktijk voldoet daarmee aan de gestelde criteria.
Beroepsvereniging NVLF
De Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie is de beroepsvereniging van logopedisten. Zij behartigt de belangen van de logopedie en haar leden. Zowel op vakinhoudelijk als op sociaal-economisch en maatschappelijk gebied is de vereniging actief. Eén van de gestelde doelen is de kwaliteit van de logopedische zorg verhogen. De logopediepraktijk is lid van de beroepsvereniging en neemt deel aan een regionale kwaliteitskring, die aangesloten is bij de NVLF.
Kwaliteitsregister Paramedici
Het kwaliteitsregister Paramedici is een vrijwillig register voor een groot aantal beroepsgroepen, waaronder logopedisten. Het is in het leven geroepen, omdat transparantie en inzichtelijkheid in de gezondheidszorg steeds belangrijker worden. In het register staan paramedici die voldoen aan de opleidingseisen van de Wet BIG (Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg). Periodiek (elke vijf jaar) wordt geregistreerd of een paramedicus beschikt over actuele kennis en ervaring. De logopediepraktijk voldoet aan de opgestelde criteria van het register.